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小程序能够为传统酒店行业解决哪些难题?

第一,酒店小程序高度贴合用户的使用场景,完美连接线上与线下。一直以来,我们酒店都面临着推广难的困扰,而小程序利用微信的社交属性,用户可直接将喜欢的酒店产品分享给自己的朋友,基于熟人关系,其推荐接受度,远比我们商家撒网式推广更高,这样获得的流量,也更为精准。

第二,酒店小程序可以成为庞大的流量入口。小程序诞生以来,已经实现了对游前、游中、游后的全程覆盖。特别是像酒店这样特殊的低频、高需的旅游住宿产品,用户通过小程序预订更为便捷,因而无疑是酒店的引流利器。

第三,酒店小程序可以让你在微信闭环内完成盈利。小程序基于微信的生态链,将微信的社交、公众号、支付三大体系连接为一体。当顾客在搜一搜中搜到我们的酒店产品,就通过小程序可直接下单,并通过微信直接支付订单。也就是说,仅通过一个小程序,就可实现酒店展示、产品浏览、在线预订、订单查询、一键分享等多项功能,用户无需再单独下载APP,通过微信就可了解、享受酒店的特色服务,而我们商家也可直接在微信内盈利和推广。

第四,酒店小程序可以帮助我们记录用户信息。酒店小程序有专属的数据库,酒店可以通过数据库,对用户信息有更多更全面的了解,继而根据数据库进行数据分析,给用户画像,了解用户的需求及偏好,以便后续优化和改进自身工作,给用户提供更优质的服务,从而提升客户满意度,利用好口碑带来更多的流量。

除了以上几点,酒店小程序还有一个最明显的优点就是成本极低,不需要再耗费大量的人力成本和时间成本去开发APP,通过一个小程序,就可以基本实现酒店业务的主要功能。而且,大家都知道小程序名字本身即可起到引流的效果,也大大节省了我们的推广成本。

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